Preguntas Frecuentes

¿Qué debo hacer para realizar la compra?

Debes ingresar a la opción  de inicio de sesión en la esquina superior  derecha y darle click para crear tu cuenta y así podrás hacer tus compras.

¿Olvidé mi contraseña?

Debes ingresar a la opción  de ingresar y te saldrá opción “Olvidé de contraseña” para solicitar “recuperación de contraseña” y te llegará una notificación al correo que indique los pasos a realizar.

¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta?

Debe ir a la sección “Mi cuenta” en la página web. Una vez ahí, diríjase a “Cambiar Contraseña”, ahí puede cambiar la contraseña.

¿Sí tienes varios  artículos en tu carrito y solo vas a comprar uno?

Debes eliminar los que no vas a comprar para que no se te sumen en la cuenta por pagar. Esta acción la haces justo antes de pagar en el carrito de compra esta la opción de eliminar.

¿Cuándo será entregado mi pedido?

El tiempo de entrega dentro del GAM es de 72 horas hábiles una vez facturado el producto.  Para entregas fuera del GAM, el tiempo varia de 3 a 5 días hábiles.  En caso de productos de gran tamaño y peso, el tiempo puede variar, ya que se debe coordinar transporte acorde a las necesidades.

¿Costo del envíos?

El costo del servicio de entrega varia dependiendo la ubicación de la entrega y el peso del artículo, este costo se sumará al monto final y total de su compra debidamente detallados. Puede ver las tarifas a mayor detalle en los Términos y condiciones.

Aún no recibo mi pedido ¿Con quién puedo comunicarme para saber su estado?

Puedes comunicarte a nuestro Servicio al cliente llamando al 4070-2424

¿Con quién debo comunicarme si tengo preguntas sobre cómo hacer un pedido?

Puedes comunicarte a Servicio al cliente llamando al  4070-2424.

Coloque una dirección incorrecta de envío ¿Qué hago?

Llamar a nuestro servicio al cliente para que te  puedan generar la guía con la nueva dirección.

¿Cómo funciona el método de pago con SINPE Móvil?

• En tu aplicación bancaria haces transferencia SINPE al 8432-4545 (Nexxotech Technologies S.A).
• En  la descripción del pago colocas tu número de orden y nombre completo .
• Envías por whatsapp al 8432-4545 el comprobante de pago.
• Una vez recibido el comprobante su orden será procesada .

¿Cómo funciona el método de pago Transferencia Bancaria con la cuenta IBAN?

• En tu aplicación bancaria haces transferencia electrónica a la siguiente cuenta iban  CR21015201001050004402 en Colones a nombre de Nexxotech Technologies S.A.
• En  la descripción del pago colocas tu número de orden y nombre completo .
• Envías por whatsapp al 8432-4545 el comprobante de pago.
• Una vez recibido el comprobante su orden será procesada .

Para consultas y contacto con el área de VENTAS llamar al: 4070-2424 o al correo info@nexxotech.com